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Nosso escritório em Brasília

  • EndereçoSCS Quadra 9, Lote C, Torre B, Asa Sul, Brasília, DF, 70308-200, Brasil
  • Horário do escritórioDe segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados
  • Central de atendimentoFunciona todos os dias, 24 horas por dia. Tempo de espera: geralmente em até 1 hora útil.

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Quem responde e com o que pode ajudar

Os pedidos chegam ao departamento de Atendimento ao Cliente e Conformidade, que direciona cada assunto à pessoa certa.

Conta e primeiros passos

Cadastro, verificação de identidade, escolha do plano e configuração inicial com o gerente pessoal.

Depósitos e saques

Prazos, métodos como Pix e cartões, status de uma solicitação e dados bancários para saque.

Estratégias e painel

Como funcionam as estratégias, os alertas, os relatórios e as permissões da chave de API.

Segurança e fraudes

Suspeita de acesso indevido, mensagens falsas e empresas que usam o nosso nome sem autorização.

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